Kỹ năng giao tiếp trong công việc
cho người mới đi làm
2 buổi cà phê chia sẻ thực tế (tổng 6 giờ qua Zoom) — bạn học cách nói chuyện với sếp, đồng nghiệp và khách hàng tự tin, rõ ràng. Đào Tấn Thành ngồi xuống chia sẻ trực tiếp với bạn.
Thanh toán chuyển khoản qua QR · Kích hoạt tài khoản tự động
Tình huống nào dưới đây bạn đã từng gặp?
Có hai nhóm — một là khi bạn không biết nói thế nào, hai là khi thái độ của bạn vô tình gây xung đột mà bạn không hay biết. Nếu bạn gật đầu với 4 trong số dưới đây, khoá này được làm cho bạn.
AKhi bạn không biết nói thế nào
- 1
Mỗi lần phải nói chuyện với sếp, bạn nói lắp, quên ý, ra khỏi phòng mới nhớ điều quan trọng
- 2
Họp nhóm, bạn ngồi im suốt buổi vì sợ phát biểu bị chê là “ý kiến vớ vẩn”
- 3
Đồng nghiệp nhờ vả mãi không biết cách từ chối, ôm hết việc rồi tự ấm ức
- 4
Email gửi sếp/khách hàng phải viết đi viết lại 30 phút mới dám bấm gửi
- 5
Bị sếp góp ý, bạn im lặng nhận hết — về nhà mới nghĩ ra “lẽ ra nên nói thế này”
- 6
Khách hàng phàn nàn, bạn xin lỗi rối rít rồi câu chuyện vẫn không được giải quyết
BKhi thái độ của bạn vô tình gây xung đột
Nhóm này nguy hiểm hơn — vì bạn không biết mình đang sai. Sếp và đồng nghiệp dán nhãn “thái độ kém” trong im lặng, chỉ đến lúc bị đánh giá thấp / không được giao việc lớn / không được tăng lương bạn mới hỏi “sao mình tốt vậy mà…”.
- 1
Bị góp ý, bạn vô thức mặt nặng / cãi lại / im lặng kéo dài — sếp bắt đầu dán nhãn “thái độ kém” mà bạn không hay biết
- 2
Đồng nghiệp đổ lỗi sai cho bạn trong cuộc họp, bạn không dám đính chính — cuối kỳ rating tự nhiên thấp, không hiểu vì sao
- 3
Bạn nói “cái đó không phải việc của em” khi được nhờ — đúng nguyên tắc, nhưng từ hôm đó cả phòng bắt đầu nhìn bạn theo một cách rất khác
- 4
Bực sếp/việc, bạn tâm sự với đồng nghiệp X về Y — câu chuyện bị truyền tai sai sự thật, bạn mất một mối quan hệ trong im lặng
- 5
Xin nghỉ / báo muộn kiểu “em hôm nay không đi được” qua Zalo lúc 8h sáng — sếp khó chịu, bạn nghĩ “mình có lý do mà, sao sếp lại vậy”
Bạn sẽ làm được 8 việc này
Mỗi việc đều có công thức, mẫu câu và quy trình cụ thể — học xong là dùng được ngay.
Nói chuyện với sếp ngắn gọn, rõ ý, có cấu trúc — sếp hiểu ngay từ câu đầu tiên bạn nói
Chủ động phát biểu trong cuộc họp, đưa ý kiến mà không sợ bị đánh giá
Biết cách từ chối lịch sự mà vẫn giữ được quan hệ tốt với đồng nghiệp
Viết email công việc trong 5 phút, chuyên nghiệp và đúng trọng tâm
Tiếp nhận góp ý từ sếp một cách bình tĩnh, chuyển hóa thành cơ hội thăng tiến
Tránh phản ứng vô thức (mặt nặng, cãi lại, im lặng kéo dài) khiến sếp dán nhãn “thái độ kém”
Xử lý hiệu quả tình huống khách hàng khó tính theo quy trình rõ ràng, không bị stress kéo dài
Xây dựng được hình ảnh “nhân viên đáng tin cậy” trong 90 ngày và cả sự nghiệp
2 buổi học · 6 giờ · đi từ gốc đến ngọn
Mỗi buổi 3 giờ học trực tiếp qua Zoom cùng Đào Tấn Thành — có kèm tài liệu PDF và video ôn tập trong dashboard.
- 01
Buổi 1 — Gốc rễ + Giao tiếp với người trong tổ chức (3 giờ)
- Tư duy gốc rễ: vì sao 90% xung đột công sở đến từ giao tiếp — 3 niềm tin sai người mới hay mắc
- Nói chuyện với sếp: cấu trúc 3 câu giúp sếp hiểu bạn trong 30 giây · cách báo cáo và phản hồi đúng
- Họp & phát biểu trong nhóm: chuẩn bị 5 phút trước họp · mẫu câu mở lời an toàn khi muốn phản biện
- Đồng nghiệp: từ chối khéo · đặt ranh giới mà không mất quan hệ · xử lý tình huống đồng nghiệp đổ lỗi sai
- 02
Buổi 2 — Email, tin nhắn & Xử lý tình huống căng thẳng (3 giờ)
- Khung email 4 dòng cho mọi tình huống công việc + 10 mẫu copy-paste sẵn (xin nghỉ, báo cáo, xin lỗi, từ chối…)
- Tin nhắn Zalo công việc chuyên nghiệp: cách mở lời, cách kết lời, khi nào nên / không nên nhắn ngoài giờ
- Quy trình 5 bước xử lý khách hàng phàn nàn — chuyển tình huống bực bội thành cơ hội giữ khách
- Cách nói lời từ chối với yêu cầu vô lý (từ khách, đồng nghiệp, cả sếp) mà vẫn giữ được quan hệ và sự tôn trọng
4 bước Đào Tấn Thành đã dùng để đào tạo 10.000+ học viên
Gọi tên vấn đề
Nhìn thẳng vào tình huống giao tiếp bạn đang vướng — không né tránh.
Phân tích thật sâu
Bóc tách từng lớp để hiểu vì sao mỗi lần nói chuyện bạn lại run, lắp.
Tìm ra gốc rễ
Đa số gốc rễ là từ tâm lý — xử lý được tâm lý là vấn đề được giải quyết.
Giải pháp tốc độ cao
Cấu trúc câu, mẫu mở lời, quy trình xử lý — áp dụng được ngay cho bạn.
Đào Tấn Thành
10 năm đào tạo, đồng hành cùng hơn 10.000 học viên. Hiện là giảng viên đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại Scots English (quy mô 1.500+ nhân viên) và Giảng viên đào tạo phát triển kỹ năng mềm tại Lumina Academy.
Triết lý đào tạo: tập trung từ tư duy gốc rễ và thực chiến — vì không có gốc, không có nền móng, thì sẽ không thể phát triển vươn xa.
Đọc câu chuyện của tôi3 quà tặng đi kèm — tổng trị giá 2.298.000đ
Quà 1: Bộ cẩm nang “50 tình huống giao tiếp công sở thường gặp”
(trị giá 499.000đ)PDF 60 trang. Mỗi tình huống có 3 cách phản hồi mẫu — chọn câu nào bạn thấy hợp nhất là dùng được ngay.
Quà 2: Bộ template “20 email công việc khung sẵn”
(trị giá 299.000đ)Email xin nghỉ, email báo cáo, email xin lỗi khách, email từ chối đối tác… copy-paste, đổi vài chỗ là dùng.
Quà 3: 1 buổi hỏi đáp Zoom 60 phút trực tiếp với Đào Tấn Thành
(trị giá 1.500.000đ)Mang tình huống thật mà bạn đang vướng lên hỏi — Đào Tấn Thành trả lời trực tiếp.
Học buổi 1 — không hợp, hoàn 100%
Trong buổi học đầu tiên, nếu bạn không hài lòng vì bất kỳ lý do gì — nhắn Zalo 0395 519 319, tôi hoàn lại 100% trong 24 giờ. Không hỏi lý do, không làm phiền. Rủi ro thuộc về tôi, không phải bạn.
Bạn nhận được gì khi mời mình một ly cà phê hôm nay
- Khoá huấn luyện 2 buổi · 6 giờ (Zoom trực tiếp + video record)1.000.000đ
- Bộ cẩm nang 50 tình huống giao tiếp công sở (PDF)499.000đ
- Bộ template 20 email công việc khung sẵn299.000đ
- Buổi hỏi đáp Zoom 60 phút trực tiếp với Đào Tấn Thành1.500.000đ
- Cam kết An Tâm TUYỆT ĐỐI — hoàn 100% nếu không hợpVô giá
Thanh toán chuyển khoản qua QR · Kích hoạt tài khoản tự động
6 câu hỏi thường gặp
Bạn đi làm chưa được 6 tháng, học có theo kịp không?
Bạn nhút nhát từ nhỏ, học giao tiếp có cải thiện được không?
Khoá học bao lâu, học giờ nào, có học lại được không?
Bạn đã đăng ký rồi nhưng thấy không hợp, có hoàn tiền không?
Bạn cần chuẩn bị gì trước khi học?
Bạn thanh toán xong thì học ngay được chứ?
Còn điều gì chưa rõ? Nhắn trực tiếp cho Đào Tấn Thành qua Zalo.
Zalo 0395 519 319Hãy là người đầu tiên chia sẻ cảm nhận
Sẵn sàng giao tiếp tự tin hơn và trở nên thành công hơn
2 buổi · 6 giờ · 3 quà tặng · Cam kết về sự chuyển hóa
Mời mình một ly cà phê — 100.000đ